MODULO PER LA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI

Completate il presente modulo se desiderare presentare un reclamo in relazione ad una violazione della vostra privacy o se presentate il reclamo per conto di un’altra persona. Vi ricordiamo che la Legge sulla privacy si applica solo ad informazioni riguardanti individui ancora in vita.

Non occorre necessariamente compilare il modulo per presentare il reclamo, può bastare anche una lettera. Tuttavia, è importante che ci forniate tutte le informazioni possibili relative al reclamo.

Il modulo che ci invierete verrà tradotto in inglese. Successivamente vi invieremo una lettera nella lingua da voi indicata, nella quale vi comunicheremo quali azioni intraprenderemo. Per questo saranno necessarie circa tre settimane. Se possibile, è auspicabile che il nostro personale possa mettersi in contatto con un vostro amico o parente, che parla inglese, da voi nominato “rappresentante”. Se questo non è possibile, comunicheremo con voi con l’aiuto di un interprete.

Qui potete trovare ulteriori informazioni sui nostri reclami sulla privacy

Dati del ricorrente

Dati della persona che ritiene che la propria privacy sia stata violata.

Indicate solo i contatti che siete d’accordo che il nostro personale utilizzi.

Avete già presentato un reclamo o una richiesta presso il nostro Ufficio?

Sì	Indicare il numero di riferimento del reclamo o della richiesta:Es: C0001 o E0001
	Se non disponete di un numero di riferimento, indicate l’indirizzo postale indicato nel reclamo o nella richiesta
No

Avete un rappresentante che parli l’inglese, con il quale volete che noi parliamo del vostro reclamo? (Ad esempio un parente).

Sì	Nome del Rappresentante:
	Indirizzo Postale:
	Telefono:
	Email:
No

Se scegliete NO comunicheremo con voi nella lingua da voi indicata.

Vi preghiamo di informare quanto prima il nostro ufficio qualora il vostro indirizzo o i vostri numero di contatto cambiassero.

Dati sulla controparte – oggetto del reclamo

Il mio reclamo riguarda

Se il vostro reclamo riguarda più di una controparte, indicate i dati di tutte le controparti in una pagina aggiuntiva.

Avete presentato il reclamo alla controparte?

Il Commissario per la Privacy solitamente chiede che come prima cosa il reclamo venga presentato in forma scritta direttamente alla controparte, che avrà 30 giorni di tempo per rispondere.

Tuttavia non ci aspettiamo che tutti lo facciano, soprattutto se non è possibile comunicare con la controparte in inglese.

Avete presentato il vostro reclamo alla controparte?

Sì

No

Se la controparte vi ha risposto, quale è stata la sua risposta? Allegate una copia (non l’originale) del reclamo che avete presentato alla controparte e della risposta che avete ricevuto.

Il vostro reclamo

In quale modo ritenete che la vostra privacy sia stata violata?

Descrivete gli eventi che a vostro avviso hanno violato la vostra privacy.

Abbiamo bisogno di sapere:

• Quali vostre informazioni personali possiede la controparte
• Cosa è successo
• Dove è successo
• Quando è successo (indicare le date)
• Chi è il responsabile (indicare i nomi delle persone coinvolte)
• Come e quando siete venuti a conoscenza del fatto
• Altre informazioni pertinenti

Come vorreste che venisse risolto il vostro reclamo? Quale vorreste che la controparte facesse per risolvere il vostro reclamo?

Avete presentato il presente reclamo ad altre agenzie o enti?

Sì	Comunicate i dettagli e allegate i documenti relativi.
	Nome dell’Agenzia/dell’Ente:
	Data del Reclamo:
	L’Agenzia/l’Ente si sta occupando del vostro reclamo?	Sì	No
No

Documenti

Vi chiediamo di inviarci copie (non gli originali) di qualsiasi documento che potrebbe aiutarci ad esaminare il vostro reclamo (ad esempio qualsiasi corrispondenza o documentazione di conversazioni che avete avuto con la controparte, inclusa la sua lettera di risposta).

Qualora il vostro reclamo riguardasse informazioni sul vostro credito, questo ufficio richiederà copia di tali informazioni. Se già disponete di queste informazioni vi chiediamo di inviarcene copia.

Firmate e datate il modulo.

Nota sulla raccolta delle informazioni

Utilizzeremo le informazioni che ci avete fornito per conciliare ed esaminare il vostro reclamo relativo alla privacy. La Sezione 43 del Privacy Act autorizza il Commissario per la Privacy a raccogliere informazioni per le sue ricerche. Solitamente comunichiamo le informazioni che ci fornite alla controparte e, se necessario, ad altre persone che posseggono informazioni rilevanti per il vostro reclamo. In caso di appello contro una decisione dell’Ufficio potremmo dovere comunicare alcune di queste informazioni ad un tribunale o ad un ente come il Tribunale Amministrativo d’Appello (Administrative Appeals Tribunal - AAT).