إدبارة تقديم شكوى تحت قانون الخصوصية

إذا أردت الإعتراض على خرقِ خصوصيتك أَو خرقِ خصوصية شخص آخرِ نيابة عنهم فالرجاءً أن تكملْ هذه الإدبارة. تذكّرْ إن القانون ينطبق فقط على معلوماتِ حول شخص على قيد الحياة.

تعبيئة هذه الإدبارة ليست الوسبلة الوحيدة لتقديم الشكوى، إذ يمكنك كتابة خطاب وإرساله الينا بدلا عن ذلك. من المهم جدا أن تذكر بقدر الإمكان كل المعلومات الخاصة بشكواك.

سوف َتُترجمُ هذه الإدبارة إلى اللغةِ الإنجليزيةِ بعد إرسالك لها، ومن ثم سَنَكْتبُ إليك بلغتِكَ لنخبرك عن الإجراءات التى سَنتْخذهاُ. سوف بأخذ الأمر منا حوالي ثلاثة أسابيعِ. وسوف يساعدنا كثيرا إذا إستطاع لموظفينا التنسيق مع صديقِ أَو قريبِ لك يتحدث الأنجليزيةِ تُرشّحُه ليمثلك. أما إذا إستحال التنسيق فسوف َنَتواّصلُ مَعك بلغتِكَ عن طريق مترجمِ.

يمكن الحصول على معلومات حول شكاوى خرق الخصوصية هنا

تفاصيل الشاكى

معلومات عن الشخص الذى يعتقد بأن خصوصيته قد خرقت

قدم فقط تلك المعلومات التى تود أن يستخدمها موظفو المكتب.

هل سبق وتقدمت بشكوى الى مكتبنا من قبل؟

نعم	الرجاء كتابة الرقم الخاص بشكواك – مثلا. Eg: C0001 or E0001
	أكتب عنوانك البريدى الذى إستخدمته لتقديم الشكوى السابقة إذا لم تكن على علم بالرقم الخاص بالشكوى:
كلا

هل لديك ممثل يتحدث الإنجليزية – قريبك على سبيل المثال - يمكننا مناقشة الشكوى معه؟

نعم	إسم ممثلك كاملا:
	عنوانه البريدى:
	رقم الهاتف:
	البريد الإلكترونى:
كلا

إذا كانت إجابتك بكلا فسوف نتواصل معك بلغتك

الرجاء إخبار المكتب فورا بأى تغيرات تجرى على عنوانك أو هاتفك

المشتكى عليه

شكواى هذه تتعلق ب :

إذا كانت شكواك تشمل أكثر من جهة / شخص واحد فالرجاء تقديم المعلومات الخاصة بهم على ورقة منفصلة

هل تقدمت بشكوى الى الجهة المشتكى عليها؟

عادة ينص مفوض الخصوصية على أن ترفع شكواك خطيا كخطوة أولى الى الجهة المشتكى عليها وتمهلهم ثلاثون يوما للإستجابة لشكواك.

ألا أننا لن نتوقع منك أن تقوم بذلك وخاصة إن لم يكن بإستطاعتك التواصل مع المشتكى عليه باللغة الإنجليزية.

هل تقدمت بشكوى الى الجهة المشتكى عليها؟

نعم

كلا

ماذا كان ردهم عليك؟ الرجاء إرفاق صور (لا ترفق الأصل) من شكواك المرسلة الى المشتكى عليه ومن خطاب الرد الذى إستلمته منهم.

الشكوى

لماذا تعتقد بأن خصوصيتك قد تعرضت للخرق؟

الرجاء وصف الحوادث التى تعتبرها خرقا لخصوصيتك؟

نحتاج الى معرفة الآتى :

• ما هى المعلومات الخاصة بك التى بطرف المشتكى عليه؟
• ماذا حدث؟
• أين حدث ذلك؟
• متى حدثت هذه الأمور – الرجاء تقديم التواريخ؟
• من المسؤول عن القيام بهذه الأمور (أذكر أسماء الأشخاص المعنيين)
• كيف ومتى إكتشفت ذلك؟
• أذكر أى معلومات إضافية ذات علاقة بالأمر

ما هو إقتراحك لحل هذه الشكوى؟ ماذا تريد أن يفعل المشتكى عليه لتصحيح الأمر؟

هل تقدمت بهذه الشكوى الى أى جهة أخرى؟

نعم	الرجاء تقديم التفاصيل وصور الوثائق المتعلقة بالأمر.
	إسم المنظمة/ الهيئة:
	تاريخ تقديم الشكوى:
	هل تعاملت الجهة هذه مع شكواك؟	نعم	كلا
كلا

الوثائق

الرجاء إرفاق صور (لا ترفق الأصل) من أى وثائق قد تساعدنا فى التحري عن شكواك (على سبيل المثال أى مراسلات لك مع المشتكى عليه أو حديث معه، بما فى ذلك الخطابات التى أرسلها ردا عليك).

إذا شملت شكواك ملف معلومات الإئتمانِ الخاص بك، فسوف يحصل هذا المكتب على نسخة منه، أى أنه بإمكانك إرسال نسخة من الملف إلينا إذا حصلت عليها مسبقا.

الرجاء التوقيع على هذه الإدبارة وتأريخها

إخطار عن جمع المعلومات

سوف َنَستعملُ المعلوماتِ التى ُزوّدتنا بهاُ للمُصَالَحَة وللتَحرّي فى الشكوى المتعلقة بخصوصيتك. تُخوّلُ المادة 43 مِنْ قانونِ الخصوصية مفوّضَ الخصوصية بجَمْع المعلوماتِ بهدف إجراء التحقيقاتِ. عادة نقوم بكشف المعلوماتَ التى ُزوّدتنا بهاُ للمشتكى عليهِ ولمن لديهم معلوماتُ متعلقة بشكواكَ إذا دعت الضرورة لذلك. في حالة الإعتراض على قرارِ صادر من هذا المكتبِ، قَدْ نضطر لكَشْف بَعْض المعلوماتِ للمحكمةِ أَو إلى هيئة مراجعةِ كمحكمة الإستئناف الإدارى (AAT).